Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kelobor Springkastelen
Website: https://www.keloborspringkastelen.be
E-mail: keloborspringkastelen@outlook.com
Tel.: 0492/07.02.51
Zetel: Halfveld 1, 9280 Lebbeke, België
BTW- of ondernemingsnummer: BTW BE0778.763.411

Kelobor Springkastelen (hierna "wij" of "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website, het plaatsen van een reservatie of het nemen van contact.
Dit omvat:

  • Naam en voornaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Eventuele opmerkingen of berichten die u ons bezorgt

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  1. Verwerking van reservaties en overeenkomsten
    Om uw reservatie te registreren, te bevestigen en uit te voeren (springkastelen, animatie of andere verhuur).
    Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

  2. Wettelijke verplichtingen
    Voor onze boekhouding en fiscale rapportering moeten wij bepaalde gegevens bewaren.
    Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

  3. Klantenservice en communicatie
    Om contact met u op te nemen over uw reservatie of vragen.
    Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden, nieuwsbrieven of automatische profilering, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.

4. Bronnen van gegevens

Uw persoonsgegevens worden rechtstreeks door u verstrekt via:

  • onze website en online reservatieformulieren;

  • onze online winkel (via Webnode);

  • e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.

Wij ontvangen geen gegevens van derden.

5. Ontvangers en verwerkers van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens enkel met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Simblybook.me – ons online reservatieplatform;

  • Webnode AG – onze websiteprovider (hosting en CMS);

  • Google Analytics – enkel algemene statistieken over websitebezoek, zonder identificeerbare persoonsgegevens;

  • Administratieve of boekhoudkundige partners – enkel indien wettelijk vereist.

Alle externe verwerkers handelen volgens de AVG en verwerken gegevens enkel in opdracht van ons. Wij verkopen of delen uw gegevens nooit met andere partijen.

6. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor:

  • de uitvoering van onze dienstverlening;

  • het naleven van wettelijke bewaartermijnen (boekhouding, fiscale documenten).

Concreet betekent dit dat wij uw gegevens tot maximaal 7 jaar bewaren na het einde van de boekhoudkundige verplichting, conform Belgische wetgeving.
Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Deze omvatten onder meer:

  • beveiligde wachtwoorden en antivirussoftware;

  • beperkte toegang tot klantgegevens (enkel eigenaar en medewerkers);

  • beveiligde opslag via onze leveranciers (Simblybook, Webnode);

  • regelmatige controle en onderhoud van IT-systemen.

8. Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • uw gegevens te laten verwijderen, tenzij dit strijdig is met wettelijke verplichtingen;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • beperking van verwerking te vragen;

  • uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit).

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar
📧 keloborspringkastelen@outlook.com.

Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om het gebruiksgemak te verbeteren.
Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder uw toestemming.
Meer informatie vindt u in onze afzonderlijke cookieverklaring op de website.

10. Klachten

Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons contacteren via bovenstaand e-mailadres.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
📍 Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
📧 contact@apd-gba.be

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring op elk moment aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website:
https://www.keloborspringkastelen.be/privacy

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025